Тест-драйв доставки из приложения «Азбуки Вкуса»

Мне в этот раз хотелось насладиться выходными на даче, и я решила не ехать на закупку продуктов на рынок или в магазин, а протестировать новое приложение интернет-магазина «Азбуки Вкуса» и заказать продукты на дом. 

В холодильнике закончилось все. Я стала собирать список покупок за день до оформления заказа еще в автобусе, по пути из метро — просто добавляла товары в корзину.

На следующий день добавила еще несколько важных позиций — то, что было бы совершенно неудобно нести из магазина — тяжелый ананас в 1,5 килограмма и несколько пакетов овощей и фруктов. К обеду в корзине уже было 48 позиций товаров. Перед оформлением заказа я просмотрела свой шкафчик на предмет заканчивающихся продуктов, навела сканер на штрих-коды пачек с содой, гречкой и овсяными хлопьями и моментально добавила их в корзину. Еще можно было заказать готовые блюда, но так как я сама люблю готовить, долго их не рассматривала. Отметила, что есть веганская коллекция блюд — вот этого прямо не ожидала. 

На часах было 13:30, я ввела адрес доставки и мне были предложены интервалы с 17 до 19 часов и позже. Время ожидания итого — больше 3 часов, это время «Азбуке Вкуса» нужно для комплектации и передачи товара в службу доставки. 

Оплатить заказ можно онлайн или курьеру — наличными или картой. Я выбрала оплату курьеру. Кстати, в описании говорится, что можно при получении отказаться от части заказа, написав об этом предварительно в комментарии, чтобы чек заранее не пробивали. 

Итак, заказ отправлен. Мне на почту пришло письмо с подтверждением — значит заказ принят. Тут я вспомнила, что «Азбука Вкуса» может почистить за меня рыбу, и написала об этом в чат. Также сообщила, что мне нужно получить заказ до 18:00. 

Курьер приехал ровно в 17:50. Поприветствовал меня и заботливо спросил: «Успел?» Весь заказ состоял из 10 пакетов — не знаю, как бы я это несла сама из магазина. Чек был уже пробит. Я оплатила заказ картой и стала с интересом разбирать приобретение. 

Теперь разберем заказ — интересно, я бы такое купила, если бы пришла в супермаркет лично? Особенно меня интересуют овощи и молочная продукция. Сомнений в качестве у меня не было, но вот срок годности я всегда выбираю самый свежий, а фрукты — только самые спелые, которые можно сразу есть. И при доставке был страх, что привезут немного не то. 

1. Рыбу почистили — но учтите, что надо об этом предупредить в комментарии к заказу или в чате, как это сделала я. Еще рыбу могли порезать. Но я не стала просить — скорее всего, готовить муж будет целиком — сама я рыбу не ем и не готовлю. Курица была упакована сегодняшним числом, что тоже не могло не радовать. 

2. Главным потрясением для меня было то, что авокадо привезли МЯГКИЕ! Я не могла в это поверить! Сразу можно есть! Вы помните это чувство, когда хочется прямо сегодня сделать вкусные роллы или салатик из авокадо, но ни в одном магазине нет ни единого спелого, и приходится брать дубовые плоды, которые потом доходят на подоконнике до мягкости в течение трех-пяти дней? А ты ждешь уже того дня, когда можно будет сделать заветный салат и каждый день в надежде тыкаешь его кожицу: «Нет, еще твердый. Салат откладывается». А тут привозят сразу спелые и свежие — и причем я об этом не просила в комментариях. Волшебство! Ставлю пять. 

3. Замороженные овощи приехали в отдельном пакете со льдом — как из морозилки, как будто и не ехали по всей Москве пару-тройку часов. Идеально! Летом особенно ценно. А если ты обычно заезжаешь в магазин в обед, чтобы сэкономить вечером время, и домой привозишь уставшие продукты… Не проще ли заказать свежее с доставкой? 

4. А вот ананас, хочу сказать, приехал незрелый. Немного расстроилась, но ладно. Порадуюсь ему через пару-тройку деньков. Пока покрасуется на столе. Вы, кстати, знаете, как проверять, пора ли чистить и резать ананас? Нужно попробовать вытащить листик — если легко вынимается, значит спелый. У незрелого листья сидят прочно. 

5. Творог приехал с хорошим сроком годности, хотя и не сегодняшнего дня производства. Но в целом, что надо!

Отмечу, что ближайший магазин «Азбуки Вкуса» — в 30 минутах езды от моего дома. Те, кто находится в такой же ситуации, как и я, могут воспользоваться бесплатной доставкой товаров по Москве и Московской области и больше не тратить время на большие закупки, занимающие целый день. Тем более, что с новым мобильным приложением это стало так удобно! 

Кстати, до 31 мая у них действует скидка -10% на первый заказ из мобильного приложения. Лично я сэкономила благодаря этому около 600 рублей. И решила, что буду заказывать доставку еще. Тем более, что ее можно получить в тот же день, а все мои комментарии будут учтены. 

Теперь я считаю, что только по какому-то недоразумению мы продолжаем ходить в магазины вместо того, чтобы провести это время с семьей. А какой у вас был опыт заказа продуктов на дом? Поделитесь! А я оставляю такие оценки этому приложению:

Интерфейс — 5 баллов
Удобство — 5 баллов
Скорость доставки — 5 баллов
Учет пожеланий — 5+ баллов
Приветливость — 5+ баллов
Свежесть продуктов — 5 баллов
Зрелость фруктов — 4 балла
Транспортировка — 5 баллов
Забота о клиентах — 5+

За авокадо еще раз отдельное спасибо! 

Скачать приложение